Política de privacidade

1Quais dados coletamos

Ao se registrar e usar a CattleSales, armazenamos:

• Dados da conta: nome, e-mail, telefone, hash da senha (nunca vemos a senha em si).
• Perfil do agricultor: país, região, localidade, foto do perfil — tudo o que você indicou voluntariamente.
• Anúncios: descrição, fotos dos animais, preço, coordenadas da localização (para exibição no mapa).
• Dados técnicos: Endereço IP, tipo de dispositivo, versão do app, idioma da interface. Usados para antifraude e diagnóstico de erros.
• Cookies: apenas funcionais — sessão de autenticação, idioma escolhido, token CSRF. Sem rastreadores de terceiros.
• Histórico de chat e chamadas: textos das mensagens, horários de chamadas VoIP recebidas/efetuadas (sem gravação de voz).

2Como usamos os dados

• Exibição de anúncios para sua região e compradores interessados.
• Comunicação entre vendedor e comprador por meio do chat integrado e VoIP.
• Notificações sobre novas mensagens, avaliações e status dos anúncios.
• Antifraude — identificação de contas falsas, bots e spam.
• Análise agregada anônima — quantos anúncios há em cada região, quais raças são populares. Sem vínculo com pessoas específicas.

Não vendemos seus dados a terceiros. Nunca.

3Com quem compartilhamos os dados

Tecnicamente, os dados são repassados apenas aos seguintes processadores — estritamente no volume necessário para a função específica:

• VoIP-провайдер — para roteamento de chamadas de voz e vídeo (apenas metadados da sessão, sem gravação da conversa).
• Firebase Cloud Messaging — para entrega de notificações push no seu telefone. O token do dispositivo e um breve texto da notificação são transmitidos.
• OpenAI API — apenas para a tradução de descrições públicas de raças para outros idiomas. Dados pessoais (telefones, e-mail, chats) não são enviados à OpenAI.
• Solicitações jurídicas — mediante solicitação oficial das autoridades policiais da República do Quirguistão, formalizada conforme a lei.

4Armazenamento e proteção

Todos os dados são armazenados em bancos PostgreSQL criptografados em nossos próprios servidores, fisicamente localizados na República do Quirguistão. Não usamos nuvens estrangeiras para armazenar dados pessoais.

• TLS 1.3 para todo o tráfego entre seu dispositivo e os servidores.
• As senhas são armazenadas como hashes Argon2/PBKDF2 — nem mesmo os funcionários da CattleSales podem lê-las.
• Todas as fotos enviadas são verificadas pelo antivírus ClamAV antes de serem salvas.
• Backups regulares em armazenamento criptografado — para o caso de falha de hardware.
• Monitoramento diário do acesso ao banco de dados.

5Cookies e análises

Usamos cookies funcionais — aquelas sem as quais o site não funciona: sessão de autenticação, idioma escolhido, proteção CSRF contra falsificação de solicitações. Nós próprios registamos as estatísticas de посещات — com o nosso próprio registo de ações no site, descrito abaixo. Não há no site contadores de terceiros nem rastreadores de publicidade (Yandex.Metrica, Google Analytics, Facebook Pixel).

Gravação de ações no site

Para encontrar pontos problemáticos do site e corrigir erros, gravamos como os visitantes usam o site e o aplicativo móvel: quais páginas abrem, em que clicam, como rolam a página, o que digitam nos campos, quais erros ocorrem, bem como a gravação das alterações na tela. São gravadas todas as seções, incluindo a conversa no chat, a área pessoal, o login, a confirmação do número e o pagamento. A gravação é feita pelo nosso próprio serviço, é armazenada em nossos servidores e não é transferida a terceiros.

• O que não é registrado: senhas, códigos de confirmação e dados de cartões bancários — na gravação, estrelas os substituem.
• Como as ações são associadas: cookies _cs_vid и _cs_sid со случайными идентификаторами посетителя и визита; служебные _cs_int, _cs_consent и _cs_optout помнят состояние записи, согласие и отказ. IP-адрес визита сохраняется вместе с его событиями (тот же срок — 180 дней): по нему определяется страна и защищается сайт от атак и ботов.
• Prazos de retenção: gravações da tela — 30 dias, eventos (navegações, cliques, rolagem) — 180 dias; depois são excluídos automaticamente.

É possível cancelar a gravação a qualquer momento com o botão abaixo. No navegador ficará salvo um registro de recusa (cookie _cs_optout) por um ano, e suas ações não будут ser mais registradas.

Desativar a gravação de ações

6Seus direitos

A qualquer momento, você tem o direito de:

• Acesso: ver todos os seus dados na seção «Perfil».
• Alteração: editar ou excluir qualquer um dos seus anúncios e qualquer parte do perfil.
• Exclusão da conta: solicitação de exclusão — na área pessoal do site ou nas configurações do aplicativo. Após a verificação pelo moderador, o acesso à conta é bloqueado, todos os seus anúncios são retirados de publicação, o telefone e a foto do perfil são ocultados. Os dados são armazenados no arquivo e não são apagados imediatamente: o acesso pode ser recuperado através do suporte.
• Exportação de dados: A pedido para contact@cattles.net, enviaremos uma cópia de todos os seus dados em formato JSON em até 14 dias.
• Denúncia: se achar que violámos esta política, escreva para legal@cattles.net.

7Crianças

O CattleSales não se destina a menores de 14 anos. Não recolhemos intencionalmente dados de crianças. Se um pai ou mãe descobrir que o seu filho criou uma conta, escreva para contact@cattles.net e nós a eliminaremos no prazo de 24 horas.

8Alterações da política

Se fizermos alterações significativas a esta política, publicaremos aqui a nova versão e notificaremos os utilizadores registados por email e/ou notificação push. A data de entrada em vigor está indicada no final do documento. Ao usar o serviço após a atualização, aceita os novos termos.

9Contatos

Para qualquer dúvida sobre privacidade, escreva para contact@cattles.net. Solicitações jurídicas — legal@cattles.net.

CattleSales
República Quirguiz, cidade de Bishkek,
Rua Toktogul 125/1